Na kratko
Podatke uporabljamo le za določene in zakonite namene, kot so izvedba naročila, odgovor na povpraševanje, izpolnjevanje zakonskih obveznosti, varnost strani in — če se strinjate — e-novice. Podatkov ne prodajamo.
Kdo je upravljavec?
VETERINARSKI INŽENIRING d.o.o.
Dolga ulica 30
9226 Moravske Toplice
Matična številka: 5635888000
ID za DDV: SI87078325
info@nabergoj.vet
041 649 896
Za vprašanja o obdelavi osebnih podatkov ali uveljavljanje pravic uporabite zgornji e-poštni naslov. Če bo imenovana pooblaščena oseba za varstvo podatkov, bodo njeni podatki objavljeni na tem mestu.
Katere osebne podatke obdelujemo?
Naročilo in dostava
Ime, priimek, naslov, e-pošta, telefon, podatki podjetja, vsebina košarice, zneski, popusti, način dostave, status plačila, številka naročila, račun in komunikacija.Uporabniški račun
Prijavni identifikator, šifrirano geslo, naslovi, zgodovina naročil, seznam želja oziroma druge nastavitve, ki jih uporabnik izbere.Povpraševanja in ambulanta
Kontaktni podatki, vsebina sporočila, želeni termin ter podatki, ki jih prostovoljno navedete o živali in razlogu za stik.E-novice
E-poštni naslov, datum in način prijave, dokaz privolitve, nastavitve prejemanja ter podatki o odjavi.Tehnični in varnostni podatki
IP-naslov, čas dostopa, vrsta naprave in brskalnika, URL, dnevniki napak, varnostni dogodki, identifikatorji seje in piškotkov.Ocene in komunikacija
Ime ali prikazno ime, ocena, komentar, morebitna fotografija in podatki iz komunikacije z nami.Nameni in pravne podlage
| Namen | Pravna podlaga | Primeri uporabe |
|---|---|---|
| Izvedba naročila ali storitve | Pogodba oziroma ukrepi pred sklenitvijo pogodbe — člen 6(1)(b) GDPR | Košarica, plačilo, dostava, račun, vračilo, podpora kupcu, naročanje na pregled. |
| Zakonske obveznosti | Člen 6(1)(c) GDPR | Davčne in računovodske evidence, dokazila o prodaji, odgovori pristojnim organom. |
| Odgovor na vprašanje | Člen 6(1)(b) ali 6(1)(f) GDPR | Kontaktni obrazec, splošno povpraševanje, obravnava pritožbe in komunikacija. |
| Varnost in preprečevanje zlorab | Zakoniti interes — člen 6(1)(f) GDPR | Zaščita računov, odkrivanje goljufij, dnevniki, varnostne kopije in obramba zahtevkov. |
| Izboljšanje strani in ponudbe | Privolitev za nenujne piškotke; sicer zakoniti interes pri agregiranih ali nujnih meritvah | Merjenje delovanja, odpravljanje napak in statistika uporabe. |
| E-novice in prilagojeno trženje | Privolitev — člen 6(1)(a) GDPR oziroma druga zakonska podlaga, kadar je dopustna | Novice, nasveti, akcije in merjenje uspešnosti sporočil. |
Od kod dobimo podatke?
Večino podatkov prejmemo neposredno od vas, ko oddate naročilo, ustvarite račun, pošljete obrazec, se prijavite na e-novice, objavite oceno ali komunicirate z nami. Tehnični podatki nastanejo ob uporabi spletnega mesta. Omejene podatke lahko prejmemo tudi od plačilnega ponudnika, dostavne službe ali drugega partnerja, kadar so potrebni za potrditev plačila, dostave, vračila ali reševanje težave.Komu lahko razkrijemo podatke?
Podatke razkrijemo le v potrebnem obsegu in ustrezno zavarovanim prejemnikom:- zaposlenim in pogodbenim sodelavcem, ki jih potrebujejo za svoje delo;
- ponudniku gostovanja, vzdrževanja spletnega mesta, e-pošte, varnostnih kopij in poslovne programske opreme;
- ponudniku plačilnih storitev, na primer Stripe, ter bankam in izdajateljem kartic;
- dostavni službi, na primer GLS ali drugemu prevozniku, ki ga kupec izbere;
- računovodstvu, davčnim svetovalcem, pravnim svetovalcem in zavarovalnici, kadar je potrebno;
- ponudniku e-novic in analitičnih oziroma marketinških storitev, vendar pri nenujnih tehnologijah le na ustrezni pravni podlagi;
- državnim organom, sodiščem ali drugim upravičenim osebam, kadar to zahteva zakon.
Prenosi podatkov izven EGP
Nekateri ponudniki informacijskih, plačilnih, analitičnih ali komunikacijskih storitev lahko podatke obdelujejo tudi zunaj Evropskega gospodarskega prostora. Tak prenos izvedemo le ob ustreznem mehanizmu iz GDPR, na primer na podlagi sklepa Evropske komisije o ustreznosti, standardnih pogodbenih klavzul in po potrebi dodatnih zaščitnih ukrepov. Informacijo o uporabljenem mehanizmu lahko zahtevate na info@nabergoj.vet.Kako dolgo hranimo podatke?
| Vrsta podatkov | Okvirni rok |
|---|---|
| Naročila, računi in davčna dokumentacija | V zakonsko zahtevanem obdobju, praviloma 10 let po koncu leta, na katero se dokument nanaša, oziroma dlje, če to zahteva poseben predpis ali odprt postopek. |
| Pogodbena komunikacija, reklamacije in zahtevki | Do zaključka zadeve in nato do poteka ustreznih zastaralnih rokov. |
| Uporabniški račun | Do izbrisa računa, nato le podatki, ki jih moramo hraniti zaradi zakona ali zahtevkov. |
| Splošna povpraševanja | Praviloma do 2 leti po zaključku komunikacije, če ni potrebna daljša hramba. |
| E-novice in dokaz privolitve | Do odjave; dokaz privolitve lahko hranimo še v času, potrebnem za dokazovanje zakonitosti. |
| Varnostni dnevniki | Praviloma največ 12 mesecev, dalj časa le ob varnostnem incidentu, zahtevku ali zakonski obveznosti. |
| Piškotki | Glede na namen in nastavitev posameznega piškotka, kot je prikazano v orodju za soglasje. |
Vaše pravice
Pod pogoji GDPR imate pravico:- dobiti potrditev, ali obdelujemo vaše podatke, in zahtevati dostop oziroma kopijo;
- zahtevati popravek netočnih in dopolnitev nepopolnih podatkov;
- zahtevati izbris, kadar so izpolnjeni zakonski pogoji;
- zahtevati omejitev obdelave;
- prejeti podatke v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki ter jih prenesti drugemu upravljavcu, kadar je pravica do prenosljivosti uporabna;
- ugovarjati obdelavi na podlagi zakonitega interesa, vključno z neposrednim trženjem;
- kadarkoli umakniti privolitev, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave pred umikom;
- ne biti predmet odločitve, ki temelji zgolj na avtomatizirani obdelavi in ima pravne ali podobno pomembne učinke, razen v zakonskih primerih.
Pravica do pritožbe
Če menite, da podatke obdelujemo nezakonito, se lahko obrnete na Informacijskega pooblaščenca Republike Slovenije, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, gp.ip@ip-rs.si, www.ip-rs.si. Pred tem vas vabimo, da težavo poskusimo rešiti neposredno.
Ali morate podatke posredovati?
Podatki, označeni kot obvezni, so potrebni za sklenitev ali izvedbo naročila, odgovor na zahtevo oziroma izpolnitev zakonske obveznosti. Brez njih naročila ali posamezne funkcije morda ne moremo izvesti. Podatki za e-novice, nenujne piškotke in večina dodatnih profilnih nastavitev so prostovoljni; zavrnitev nima negativnih posledic za osnovni nakup ali uporabo strani.Avtomatizirano odločanje in priporočila
Ne izvajamo izključno avtomatiziranega odločanja, ki bi imelo za posameznika pravne ali podobno pomembne učinke. Spletna trgovina lahko samodejno prikaže sorodne izdelke, pametne kombinacije, zalogo, popust ali vsebino glede na ogledani izdelek in košarico. Takšna priporočila so informativna, ne predstavljajo veterinarske diagnoze in uporabniku ne preprečujejo drugačne izbire.Piškotki in podobne tehnologije
Piškotek je majhna datoteka, ki jo spletno mesto shrani v napravo. Po 225. členu ZEKom-2 je za nenujne piškotke potrebno predhodno soglasje, nujni piškotki pa se lahko uporabijo, kadar so potrebni za prenos sporočila ali storitev, ki jo uporabnik izrecno zahteva.| Kategorija | Namen | Podlaga |
|---|---|---|
| Nujni | Varnost, seja, košarica, blagajna, shranjevanje izbire zasebnosti in osnovno delovanje. | Nujnost za zahtevano storitev; soglasje ni potrebno. |
| Funkcionalni | Zapomnitev izbir, izboljšane funkcije in prilagojen prikaz. | Privolitev, kadar niso nujni. |
| Analitični | Razumevanje uporabe strani, obiskanih vsebin, napak in uspešnosti. | Privolitev. |
| Oglaševalski | Merjenje kampanj, omejevanje ponavljanja oglasov in prilagojeno oglaševanje. | Privolitev. |
Vaše nastavitve zasebnosti
Odprite nadzorno ploščo za soglasje ter dovolite ali zavrnite posamezne kategorije piškotkov.
Pravilnik o piškotkih ste naložili brez podpore javascript. V AMP lahko uporabite gumb za upravljanje soglasja na dnu strani.